(495) 766-86-01603-971-803
Мы работаем по выходным - тел. 8-926-197-21-13
 

Как вызвать комиссию по отоплению


Претензия по отоплению

При нарушении качества коммунальных услуг составляется претензия по отоплению. Климат нашей страны предполагает обязанность обеспечить бесперебойное поступление тепла в дома в зимний период времени (в зависимости от температуры на улице). И такая обязанность вменена управляющим компаниям (жилищно-эксплутационным службам, товариществам собственников жилья и др.). Нарушение качества такой коммунальной услуги, как отопление, неверный расчет цен и др. являются основанием подачи претензии по отоплению.

Предоставление коммунальных услуг осуществляется специально уполномоченными на то организациями. Именно они являются получателем претензии. Особое внимание следует обратить на факт удостоверения того факта, что качество предоставленных услуг по отоплению помещений является ненадлежащим. До подачи претензии имеет смысл обратиться лично или посредством телефонной связи за получением информации о причинах предоставления услуг такого качества (факт обращения сотрудники эксплутационной организации обязаны зарегистрировать).

Скачать образец: 

  Претензия по отоплению

Пример претензии по отоплению

Руководителю Управляющей комании

«УК 231»

Фрезову Александру Дмитриевичу

адрес: 610724, г. Киров,

ул. Коммунистическая, 18,

от потребителя

Синичкиной Ульяны Олеговны,

адрес: 610728, г. Киров,

пер. Вокзальный, 71-63

Претензия по отоплению

Управляющая комания «УК 231» является управляющей организацией по дому « 71 по адресу: г. Киров, пер. Вокзальный, 71. Следовательно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. Ваша организация является исполнителем по договору предоставления коммунальных услуг, заключенному путем совершения потребителем конклюдентных действий (а именно путем фактического потребления услуг с даты приобретения мной в собственность указанной квартиры).

В соответствии с требованиями вышеуказанного Постановления Правительства РФ предоставление коммунальных услуг по отоплению осуществляется исполнителем круглосуточно в течение отопительного периода, т. е. бесперебойно либо с перерывами не более следующей длительности: 24 часа суммарно в течение одного месяца, не более 16 часов единовременно при температуре в помещении больше +12; 10 часов единовременно при температуре от +10 до +12 и не более 4 часов при температуре от +8 до +10.

В свою очередь, отопление подразумевает подачу тепловой энергии для поддержания в жилых помещениях многоквартирного дома температуру не ниже +18 градусов, снижение которой в дневное время не допускается.

В период с 20.12.2016 г. по 24.12.2016 г. коммунальные услуги по отоплению предоставлялись ненадлежащего качества, отопление в указанный период было отключено, что привело к снижению температуры в квартире до 10 градусов по Цельсию. Данное отключение произошло по причине прорыва радиатора в квартире № 92, вследствие чего отключен весь стояк. Указанный прорыв в радиаторе стал следствием ненадлежащего исполнения своих обязанностей УК, до настоящего времени радиатор не заменен.

В соответствии с п. 88 Правил, утвержденных вышеуказанным постановлением Правительства РФ, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

На основании изложенного требую незамедлительно принять меры по устранению аварии и восстановлению подачи тепла в квартиру, а также обеспечить осуществление перерасчета стоимости коммунальных услуг за отопление исходя из правил, установленных Постановлением Правительства РФ (за каждый час превышения допустимого перерыва снижение размера платы на 0,15 %). В случае отказа удовлетворить настоящую претензию буду вынуждена обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя, включая требование о компенсации морального вреда.

24.12.2016 г.             Синичкина У.О.

Как составляется претензия по отоплению

Претензия по отполению является претензией потребителя, ведь коммунальные услуги используются нами в личных целях. Правовую основу претензии составят не столько нормы Гражданского кодекса РФ и Жилищного кодекса РФ, сколько специальные нормативные правовые акты: Постановление Правительства от 23.05.2006 г. № 306 (правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг), постановление Правительства от 06.05.2011 г. № 354 (о предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов).

В указанных нормативных документах достаточно подробно прописаны обязанности управляющих компаний и иных исполнителей, основания заключения договора, порядок предоставления услуг по отоплению, подтверждения факта ненадлежащего качества коммунальных услуг.

Основанием подачи претензии по отоплению обычно являются:

  • низкая температура в помещении;
  • перебои в подаче отопления;
  • перерасчет платы за отопления;
  • причинение ущерба вследствие нарушений правил подачи отопления в помещение.

Подача претензии по отоплению

До подачи искового заявления в суд потребитель коммунальных услуг должен подготовить доказательства по гражданскому делу. И одним из них станет претензия и документ, подтверждающий факт вручения ее надледащему лицу.

Для этого составленную в письменной форме претензию надлежит подать непосредственно в жилищную организацию — под роспись должностного лица с расшифровкой. Требуйте проставления печати организации. Если же по каким-то причинам вручить претензию лично не удается, отправляйте документы заказным письмом с описью вложения. Обязательно сохраните квитанцию об отправке.

Если претензия осталась без ответа, единственным способом защитить права в сфере ЖКХ станет обращение в суд. Основу иска составит текст претензии по отоплению, а от оплаты государственной пошлины потребители освобождены.

Когда звонить в комиссию

Вашингтонская комиссия по коммунальным предприятиям и транспорту регулирует деятельность многих коммунальных предприятий, которые напрямую влияют на вашу жизнь и жизнь вашего сообщества. В этом руководстве указано, в чем комиссия может вам помочь, когда речь идет об электричестве, природном газе, воде, телефоне, услугах по переезду жилья, мусору и переработке отходов. Он также включает контактную информацию по неурегулированным проблемам, в решении которых вам может потребоваться помощь.

UTC Специалисты по защите прав потребителей доступны по телефону 1-888-333-WUTC (9882) или по электронной почте consumer @ utc.wa.gov.

Подробнее здесь.

Электроэнергетика
Позвоните в комиссию UTC не регулирует
  • Электроэнергетические компании, принадлежащие инвесторам, такие как:
    • Puget Sound Energy
    • Avista Utilities
    • Pacificorp
  • Тарифы и сборы
  • Точность счетчиков и счетов
  • Надежность электроснабжения
  • Качество услуг
  • Муниципальные коммунальные районы , Кооперативные электроэнергетические компании, такие как:
    • Сиэтл Сити Лайт
    • Tacoma Power and Light
    • Snohomish PUD
  • Электропроводка внутри дома клиента
  • Заявления о возмещении ущерба
  • Физическое размещение или перемещение опор электросети

Natural Газ
Позвоните в комиссию UTC не регулирует
  • Компании природного газа, принадлежащие инвесторам, такие как:
    • Puget Sound Energy
    • Avista Utilities
    • Cascade Natural Gas
    • Northwest Natural Gas
  • Тарифы и сборы
  • Точность счетчиков и выставления счетов
  • Надежность службы природного газа
  • Надзор за безопасностью трубопроводов
  • Предотвращение повреждений —Позвоните, прежде чем копать
  • Качество обслуживания
  • Мазут
  • Расход сжиженного пропана
  • Заявления о возмещении ущерба
  • Домовые трубопроводы
  • Расположение газопровода

Вода
Позвоните в комиссию UTC не регулирует
  • Водопроводные компании, принадлежащие инвесторам, с более чем 100 клиентами или средним годовым доходом 557 долларов США на одного клиента
  • Тарифы и сборы
  • Точность счетчиков и счетов
90 023
  • Муниципальные предприятия водоснабжения
  • Коммунальные районы
  • Районы благоустройства
  • Водные районы
  • ТСЖ
  • Водоочистные предприятия
  • Претензии по возмещению ущерба
  • Позвоните в Комиссию
    Телекоммуникации
    UTC не регулирует
    • Местные поставщики услуг - только стационарный телефон
    • Услуги междугородной телефонной связи в штате
    • Сетевое подключение к устройству сетевого интерфейса (коробка в доме или здании)
    • Надлежащее разрешение на смену оператора связи (захлопывание)
    • Проблемы с выставлением счетов
    • Качество обслуживания
    • Переносимость номера
    • Раскрытие информации о ценах на телефонные разговоры и услуги оператора
    • Услуги беспроводной связи (AG)
    • Cable or sa Tellite TV (FCC)
    • Телефонная связь между штатами и за рубежом
      (FCC - см. Ниже)
    • Протокол передачи голоса по Интернету (VOIP) (AG)
    • Плата за оплату за звонок - 900 номеров
    • Справочная реклама
    • Запрос на вызов (FTC)
    • Проблемы DSL (AG )
    • Пакетные услуги (комиссия действительно регулирует стационарный телефон в рамках пакета)

    Твердые отходы и переработка
    Позвоните в комиссию UTC не регулирует
    • Частные компании по переработке твердых отходов и переработке отходов в штате Вашингтон, не действующие в рамках городского договора
    • Услуги по переработке твердых отходов и переработке
    • Тарифы и сборы
    • Твердые отходы и переработка, находящиеся в муниципальной собственности
    • Стандарты и уровни обслуживания по переработке
    • Опасные отходы
    • Пункты самовывоза , например, ящики для мусора и центры утилизации отходов
    • Претензии о возмещении ущерба

    Позвоните в комиссию UTC не регулирует
    • Переезд жилых домов в пределах штат Вашингтон
    • Тарифы и сборы
    • Претензии в связи с потерей и повреждением
    • Переезд между штатами (FMCSA)
    • Переезд коммерческих или офисных помещений
    .

    Ремонт систем отопления и кондиционирования

    Мошенничество с сервисом отопления / кондиционирования: Как это работает

    ( с видео ниже )

    Не упустите последнюю схему в секторе домашнего улучшения: мошенничество Служба ремонта отопления и кондиционирования , также известное как афера Furnace Repair . Большинство технических специалистов являются законными и честными, но по мере того, как вы это читаете, эта афера растет по всей стране.Как работает афера?

    Посмотрите шокирующее видео ниже, чтобы увидеть в действии мошенничество Службы по ремонту отопления и кондиционирования воздуха , разоблаченное:

    Ремонт отопления и кондиционирования воздуха Афера Видео

    Давайте посмотрим глубже. Этим мошенничеством сотни людей склоняются к убеждению, что их агрегаты (кондиционеры, печи) нуждаются в ремонте. Афера работает так: допустим, вы заметили, что ваш агрегат (кондиционер, печь) не работает.

    В Интернете вы найдете предложение от кого-то, кто рекламирует доступные цены на ремонт, например 25 долларов. Вы нанимаете его, он приходит и после «глубокого анализа» сообщает вам, что ваше подразделение находится в очень плохом состоянии. На самом деле, у вас может быть просто перегоревший предохранитель в системе, который требуется за секунду, чтобы вернуть его обратно.

    В результате диагностики техник говорит, что вам нужно будет заменить весь кондиционер / печь целиком. Поскольку вы не совсем уверены в диагнозе, он может использовать несколько ключевых фраз, например: « Утечка фреона (охлаждающая жидкость внутри кондиционера)», « У него заблокированный ротор (двигатель не работает. ) », или« неисправен воспламенитель ».

    Другими словами, чтобы заменить только сломанную часть системы кондиционирования воздуха, стоимость которой может составлять около 2000 долларов, технический специалист предлагает пострадавшему приобрести новый блок.

    В этом случае жертва должна будет заплатить несколько тысяч долларов технической компании за работу, которая может занять несколько минут и будет стоить менее 100 долларов.

    Не говоря уже о том, что зачастую у этих сомнительных технических специалистов даже нет лицензий.

    Как избежать услуги по ремонту систем отопления и кондиционирования Мошенничество:

    Как и во многих других случаях, эта афера представляет собой уловку, известную как схема «наживи и переключи».Рекламируется небольшая цена, но когда вас зацепят, запрашиваются совершенно другие услуги и цена.

    Всегда изучайте онлайн, когда собираетесь нанять дешевого местного специалиста. Читайте отзывы - если это солидный бизнес, оценить качество работы не составит труда.

    С другой стороны, не стесняйтесь спрашивать у техника лицензию на ведение бизнеса. Скажите подрядчику по телефону, чтобы он принес его, когда они придут.

    Круглосуточные услуги по ремонту кондиционеров или замене печей - это здорово, но вам нужно проявить осмотрительность.

    Согласно Better Business Bureau, вам также следует рассмотреть следующие шаги:

    " Базовые проверки . Перед тем, как вызвать техника, сначала проверьте несколько основных вещей на вашем устройстве. Ваш термостат работает должным образом? Сработал ли электрический прерыватель, запитывающий устройство? Есть ли в вашей системе выключатель питания зимой, который требует Загрязнены или заблокированы воздухозаборные решетки или фильтры на внешнем блоке, и их необходимо очистить?

    Иногда есть незначительные недорогие вещи, которые вы можете сделать самостоятельно, чтобы решить проблему и избежать оплаты звонков в службу поддержки или ремонта.Не разбирайте кондиционеры и не пытайтесь ремонтировать их самостоятельно, иначе вы можете нанести еще больший ущерб, что может привести к более дорогостоящему ремонту. Доверьте обслуживание вашего кондиционера проверенному лицензированному профессионалу.

    Смета на бумаге . Не останавливайтесь на словесных обещаниях. Убедитесь, что вы получили письменную оценку, в которой указано, что не так с вашим кондиционером, какова будет полная стоимость ремонта или замены устройства, а также напечатанное и подписанное имя ремонтника.Если они рекомендуют приобрести новую систему, также потребуйте, чтобы оценка включала ее марку, модель, серийный номер и емкость системы.

    Ежегодная проверка . Оплата ежегодного осмотра в квалифицированной ремонтной мастерской для проверки компрессора, движущихся частей, уровней охлаждающей жидкости, фильтра и воздуходувки печи может выявить и устранить проблемы до того, как они станут дорогостоящими. Выполнение работы до пикового летнего сезона может быть менее затратным, чем когда специалисты по обслуживанию кондиционеров пользуются большим спросом.

    Ознакомьтесь со всем рынком . Столкнувшись с дорогим ремонтом или покупкой нового кондиционера, получите несколько письменных предложений, прежде чем принимать окончательное решение. Ценовые предложения должны включать полное описание услуг и материалов, которые будут использоваться, чтобы вы могли их адекватно сравнить; сюда входят размер кондиционеров и единицы энергии (БТЕ), а также расчетная холодопроизводительность вашего дома. Также сравните все доступные гарантии.Не все гарантии одинаковы, поэтому их следует включить в процесс оценки.

    Гарантия производителя . На ваш кондиционер все еще распространяется гарантия производителя? Иногда использование неавторизованных сервисных компаний или запасных частей может привести к аннулированию гарантии. Обязательно ознакомьтесь с руководством пользователя или гарантией на предмет особых условий, чтобы избежать ненужной оплаты любого будущего ремонта, который в противном случае мог бы быть оплачен по гарантии.

    Избегайте оплаты наличными. Попытайтесь заплатить кредитной картой, если можете, и избегайте оплаты наличными. Если вы платите чеком, выплачивайте его на имя компании, а не на имя сотрудника или другого лица. Некоторые неэтичные сотрудники и субподрядчики воруют у потребителей, убеждая их выписывать чеки непосредственно им, а не компании, которую наняли.

    Потребители по-прежнему будут обязаны платить компании, которую они наняли для выполнения работы. В зависимости от условий контракта они также могут столкнуться с залоговым удержанием своей собственности.Аннулированный чек - это полезная форма доказательства, подтверждающая, что вы действительно оплатили свой счет.

    Кроме того, убедитесь, что компания застрахована от претензий, касающихся компенсации работникам, имущественного ущерба и личной ответственности в случае несчастного случая на вашей собственности. Позвоните, чтобы уточнить страховое покрытие подрядчика, узнав название перевозчика и агентства. Попросите поставщика прислать вам подтверждение страхового покрытия для ваших записей. "

    Как сообщить в службу ремонта систем отопления и кондиционирования воздуха Мошенничество:

    Сообщите своей семье и друзьям об этом мошенничестве, поделившись им в социальных сетях с помощью предоставленных кнопок.Вы также можете официально сообщить о мошенниках в Федеральную торговую комиссию по ссылке ниже:

    Сообщить в FTC здесь

    Как защитить себя Подробнее:

    Если вы хотите первым узнавать о самых громких мошенничествах каждую неделю, не стесняйтесь подписаться на рассылку Scam Detector здесь. Вы будете получать периодические электронные письма, и мы обещаем не рассылать спам. И последнее, но не менее важное: используйте раздел комментариев ниже, чтобы разоблачить других мошенников.

    Статьи и страницы по теме:

    Полный список мошенничества лицом к лицу

    Панели солнечных батарей для вашего дома Афера

    Аварийные слесарные услуги / Круглосуточное мошенничество со слесарными замками

    Ремонт водонагревателей Срочная сантехника

    Аварийное обслуживание аварийного ремонта гаражных ворот

    Недорогое мошенничество с системами домашней безопасности

    Мошенничество с плохим кредитом на покупку автомобиля

    Мошенничество с кредитными картами с низкой процентной ставкой

    .

    Как выжить и оставаться в безопасности в сильную жару

    Во время сильной жары легко обезвожиться или перегреться. В этом случае у вас могут развиться тепловые судороги, тепловое истощение или даже тепловой удар. Тепловой удар - это неотложная медицинская помощь, которая может привести к необратимому повреждению жизненно важных органов или даже к смерти, если не принять немедленное лечение. Сильная жара также может ухудшить существующие медицинские условия.

    Лучший способ выжить в жару - заранее спланировать жаркие дни и знать, что делать, когда наступает жара.Жаркая погода может коснуться любого, в том числе молодого и здорового. Однако некоторые люди подвержены большему риску, чем другие.

    Наиболее подверженные риску люди:

    • старше 65 лет, особенно одинокие
    • имеют такое заболевание, как диабет, болезнь почек или психическое заболевание
    • принимают лекарства, которые могут повлиять на реакцию организма на тепло, например:
      • лекарства от аллергии (антигистаминные)
      • Лекарства от кровяного давления и сердца (бета-адреноблокаторы)
      • лекарства противосудорожные (противосудорожные)
      • водные таблетки (диуретики)
      • антидепрессанты или нейролептики
    • имеют проблемы с употреблением алкоголя или наркотиков
    • имеют инвалидность
    • имеют проблемы с передвижением, например, прикованные к постели или в инвалидных колясках
    • беременных и кормящих матерей
    • младенцев и детей раннего возраста
    • страдают избыточным весом или ожирением
    • работа или упражнения на открытом воздухе
    • недавно прибыли из более прохладного климата.

    Как справиться с жарой

    Во время сильной жары, будь то жаркий день или жара, помните:

    • Пейте много воды, даже если вы не чувствуете жажды (если ваш врач обычно ограничивает потребление жидкости, проверьте, сколько пить в жаркую погоду).
    • Сохраняйте прохладу, используя влажные полотенца, опускайте ноги в прохладную воду и принимайте прохладный (не холодный) душ.
    • Проводите как можно больше времени в прохладных зданиях с кондиционерами (торговые центры, библиотеки, кинотеатры или общественные центры).
    • Защитите дом от солнца днем, закрыв шторы и жалюзи.
    • Открывайте окна, когда дует прохладный ветерок.
    • Не выходите на солнце в самое жаркое время дня. Если вам все-таки нужно выйти на улицу, наденьте шляпу и солнцезащитный крем и найдите тень.
    • Отменить или отложить выезд. Если вам абсолютно необходимо выйти на улицу, оставайтесь в тени и возьмите с собой много воды.
    • Носите светлую свободную одежду из натуральных волокон, таких как хлопок и лен.
    • Ешьте чаще небольшими порциями и холодные блюда, например салаты.
    • Убедитесь, что продукты, требующие охлаждения, хранятся надлежащим образом.
    • Избегайте тяжелых занятий, таких как спорт, ремонт и садоводство.
    • Смотрите или слушайте выпуски новостей, чтобы узнать больше во время сильной жары.

    Практические ресурсы для жаркой погоды

    Жаркая погода может повлиять на всех, поэтому важно проявлять осторожность, когда температура начинает подниматься.Волна тепла в течение нескольких дней или даже одного дня сильной жары может вызвать такие заболевания, как тепловые судороги, тепловое истощение и тепловой удар.

    Очень важно следить за погодой летом, особенно когда существует опасность волн тепла или дней с высоким уровнем ультрафиолета. Дополнительную информацию о погодных условиях см .:

    .

    Вы также можете зарегистрироваться для получения предупреждений о тепловом состоянии здоровья от Департамента здравоохранения и социальных служб.

    Наслаждаясь летом, всегда помните, что жаркая погода может быстро испортить еду.Убедитесь, что вы соблюдаете правила безопасного питания, чтобы избежать болезней.

    Информацию и ресурсы по оказанию первой помощи можно получить в службе скорой помощи Св. Иоанна.

    Пожилые люди и жаркая погода

    Тепловой стресс может затронуть пожилых людей больше, чем других. Люди в возрасте 65 лет и старше подвержены повышенному риску заболеваний, связанных с жарой, и нуждаются в особом уходе в жаркую погоду. Факторы, которые могут увеличить риск для человека, включают проживание в одиночестве, хронические проблемы со здоровьем и определенные лекарства.

    Дети и жаркая погода

    В жаркую погоду необходимо внимательно следить за младенцами и маленькими детьми.Они могут быстро терять жидкости организма из-за потоотделения, что может привести к обезвоживанию. Им нужно регулярно пить, носить легкую одежду и сохранять прохладу. Никогда не оставляйте младенцев или маленьких детей в машине. Температура внутри припаркованных автомобилей может удвоиться за считанные минуты.

    На странице «Никогда не оставляйте детей в машинах» есть дополнительная информация о безопасности детей в автомобиле.

    Активные люди и жаркая погода

    Жара и спорт или физическая активность (упражнения) могут быть опасным сочетанием. Тепловой стресс возникает, когда пот не может испаряться достаточно быстро, чтобы тело оставалось достаточно прохладным.Вы можете предотвратить тепловой стресс во время занятий спортом, выпивая много жидкости, делая частые перерывы на отдых и избегая упражнений в самое жаркое время дня.

    Как вы можете помочь другим

    В сильную жару, проверьте и помогите другим людям, которые могут подвергаться более высокому риску заболеваний, связанных с жарой:

    • Поддерживайте связь с больными или немощными друзьями и семьей.
    • Позвоните им хотя бы раз в очень жаркий день.
    • Поощряйте их пить много воды.
    • Предложите помочь семье, друзьям и соседям старше 65 лет или больным, делая покупки или выполняя другие поручения, чтобы они могли избежать жары. Отнесите их в прохладное место на день или попросите остаться на ночь, если они не могут сохранять прохладу в своем доме.
    • Если вы заметили симптомы теплового заболевания, обратитесь за медицинской помощью.

    Подготовка к экстремальной жаре

    Вы можете подготовиться к сильной жаре по:

    • Запаситесь едой, водой и медикаментами, чтобы не выходить на улицу в жару.Обратитесь к врачу, чтобы проверить, нужно ли менять лекарства во время сильной жары.
    • Безопасное хранение лекарств при рекомендованной температуре.
    • Проверка исправности вентилятора или кондиционера. При необходимости отдайте свой кондиционер в ремонт.
    • Посмотрите, что вы можете сделать, чтобы сделать ваш дом более прохладным, например, установить оконные накладки, навесы или внешние жалюзи по сторонам дома, обращенным к солнцу.

    Подготовка к отключению электроэнергии

    Сбои в подаче электроэнергии могут произойти в очень жаркую погоду.Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы подготовиться к отключению электроэнергии:

    • Убедитесь, что у вас есть фонарик, полностью заряженный мобильный телефон, радио с батарейным питанием и несколько запасных батарей.
    • Запаситесь продуктами питания, которые не требуют охлаждения или приготовления, например консервированными фруктами и овощами, мясными или рыбными консервами, хлебом и фруктами.
    • Обеспечьте наличие достаточного количества питьевой воды.
    • Запаситесь лекарствами и другими предметами первой необходимости.
    • Рассмотрите возможность использования портативного или аккумуляторного вентилятора для охлаждения.

    Куда обратиться за помощью

    • В экстренных случаях звоните по телефону Triple Zero (000)
    • Ваш врач - если вы или кто-то из ваших знакомых, возможно, страдаете тепловым заболеванием
    • ДЕТСКАЯ МЕДСЕСТРА Тел. 1300 60 60 24 - для получения медицинской информации и консультаций (круглосуточно, 7 дней)
    • Департамент здравоохранения и социальных служб - выживайте в условиях жары. Информация на языках сообщества.
    • Линия здоровья матери и ребенка, Виктория Тел. 132 229 (круглосуточно)
    .

    Изменяющиеся состояния твердых тел, жидкостей и газов

    1. Образование
    2. Наука
    3. Химия
    4. Изменяющиеся состояния твердых тел, жидкостей и газов

    Когда вещество выходит из одного состояния - твердого, жидкость, или газ - в другое состояние вещества, процесс представляет собой изменение состояния . Во время этого процесса происходят довольно интересные вещи.

    Точка плавления как химическая концепция

    Если вы измерите температуру куска льда, вы можете обнаружить, что она составляет –5 ° C или около того.Если вы снимаете показания температуры при нагревании льда в кастрюле на плите, вы обнаружите, что температура льда начинает повышаться, поскольку тепло от плиты заставляет частицы льда вибрировать все быстрее и быстрее.

    Через некоторое время некоторые частицы движутся так быстро, что вырываются из кристаллической решетки (которая удерживает твердое тело в твердом состоянии ), и решетка в конечном итоге распадается. Твердое тело начинает переходить из твердого состояния в жидкое - процесс, называемый плавлением .Температура, при которой происходит плавление, составляет точка плавления ( т.пл. ) вещества. Температура плавления льда составляет 32 ° по Фаренгейту или 0 ° Цельсия.

    Если вы посмотрите на температуру таяния льда, то увидите, что температура остается постоянной на уровне 0 ° C, пока не растает весь лед. Во время изменений состояния ( изменения фаз ) температура остается постоянной, даже если жидкость содержит больше энергии, чем лед (поскольку частицы в жидкости движутся быстрее, чем частицы в твердых телах).

    Температура кипения воды

    Если вы нагреете кастрюлю с прохладной водой, температура воды повысится, и частицы будут двигаться все быстрее и быстрее, поглощая тепло. Температура повышается, пока вода не достигнет следующего изменения состояния - кипение . По мере того как частицы движутся все быстрее и быстрее, они начинают разрушать силы притяжения между собой и свободно перемещаться как пар - газ.

    Процесс, при котором вещество переходит из жидкого состояния в газообразное, называется кипением .Температура, при которой жидкость начинает кипеть, называется точкой кипения , ( bp ). Температура кипения зависит от атмосферного давления, но для воды на уровне моря это 212 ° F или 100 ° C. Температура кипящей воды будет оставаться постоянной, пока вся вода не превратится в пар.

    Вы можете резюмировать процесс превращения воды из твердого вещества в жидкость и газ следующим образом:

    лед → вода → пар

    Поскольку основная частица льда, воды и пара - это молекула воды, тот же процесс может быть показан как:

    Здесь (s) обозначает твердое вещество, (l) обозначает жидкость, а (g) обозначает газ.В отличие от воды, большинство химических веществ не имеют разных названий для твердой, жидкой и газовой форм.

    Температура замерзания вещества

    Если вы охладите газообразное вещество, вы можете наблюдать за происходящими фазовыми изменениями. Фазовые изменения:

    Частицы газа обладают большим количеством энергии, но по мере их охлаждения эта энергия уменьшается. У сил притяжения теперь есть шанс сблизить частицы, образуя жидкость. Этот процесс называется конденсацией.Теперь частицы находятся в сгустках, но по мере того, как при охлаждении удаляется больше энергии, частицы начинают выравниваться, и образуется твердое тело. Это известно как замораживание . Температура, при которой это происходит, называется точкой замерзания ( fp ) вещества.

    Вы можете представить состояние воды, изменяющее состояние от газа до твердого тела, следующим образом:

    Сублимация

    Большинство веществ проходят логическую последовательность от твердого тела к жидкости и газу при нагревании или, наоборот, при охлаждении.Но некоторые вещества переходят непосредственно из твердого в газообразное состояние, никогда не становясь жидкостью. Ученые называют этот процесс сублимацией. Сухой лед - твердый диоксид углерода - классический пример сублимации. Вы можете видеть, как частицы сухого льда становятся меньше по мере того, как твердое вещество начинает превращаться в газ, но во время этого фазового перехода жидкость не образуется.

    Процесс сублимации представлен как:

    Помимо сухого льда, нафталиновые шарики и некоторые твердые освежители воздуха также проходят процесс сублимации.Обратной стороной сублимации является осаждение - переход непосредственно из газообразного состояния в твердое.

    .

    Смотрите также